Para isso, é possível integrá-lo a plataformas de atendimento, otimizando processos e reduzindo custos. Respostas rápidasA ferramenta de respostas rápidas é um grande facilitador da sua rotina. É comum que você tenha que responder a mesma coisa para vários clientes diferentes.
Assim, planos dt network para que faça isso com agilidade, basta salvar a mensagem e adicionar um atalho. Você pode fazer isso para várias mensagens e, dessa forma, quando for responder basta digitar o atalho. Vejam algumas dicas que o Qipu separou para você entender melhor como usar WhatsApp Business!
Os contatos podem ser adicionados ao WhatsApp Business através da lista de contatos do seu celular. Você também pode permitir que o WhatsApp acesse fotos, vídeos e arquivos no seu aparelho.
Através do aplicativo, é possível consultar o saldo da conta, fazer transferências e receber informações sobre faturas e limite do cartão de crédito.
A Rappi é um aplicativo de delivery que utiliza o Sistema de WhatsApp Empresarial para se comunicar com seus clientes. Através do aplicativo, é possível fazer pedidos, acompanhar o status do pedido e receber informações sobre promoções e descontos.
Uma plataforma de atendimento WhatsApp múltiplos usuários pode transformar o atendimento ao cliente de uma empresa, fornecendo um canal de comunicação conveniente e familiar para os clientes.
Com a ferramenta certa, as empresas podem gerenciar várias conversas ao mesmo tempo, automatizar respostas repetitivas e melhorar a eficiência do atendimento.
No entanto, para saber como usar WhatsApp Business, as empresas precisam estar cientes das limitações e desvantagens da plataforma e escolher a plataforma certa para suas necessidades específicas.
O WhatsApp Business, aprenda a usar melhor, é uma versão gratuita destinada a micro e pequenas empresas que tem como objetivo facilitar a comunicação com os clientes.
Mostre ao cliente quais as vantagens de comprar com a sua empresa, os diferenciais de acordo com a concorrência. Use os gatilhos mentais para causar impacto e aumentar o número de conversões de venda.
Às vezes não é possível responder a todos os comentários com a rapidez que o cliente deseja no Instagram ou Facebook. Com isso, um problema que poderia ser resolvido em minutos pode crescer pela falta de atendimento, já que as pessoas começam a reclamar no seu feed.
Melhores maneiras de usar o Whastaspp para Negócios
Adicione à sua lista de contatos todas as pessoas que enviarem mensagens, dessa forma, poderá exibir seus status a elas. As mídias sociais são excelentes lugares para você direcionar potenciais clientes para o aplicativo.
Em “Mensagem de ausência” é possível configurar uma mensagem padrão de ausência. A mensagem automaticamente é disparada quando estiver fora do horário comercial.
A opção grátis permite a criação de até dois botões e uma curta mensagem para gerar ação do usuário para utilizar o chat . Na versão paga, é possível rastrear os clicks e gerar relatórios por meio do Google Analytics.
Recursos multimídia
Além das já conhecidas funcionalidades, ele tem recursos que auxiliam nas demandas desse tipo de negócio. O objetivo do Qipu é assegurar que você empreendedor cresça com sua empresa sem se preocupar com a burocracia.
Essa ferramenta se popularizou nos últimos anos e virou um canal oficial de comunicação para a maioria das pessoas. Aliás, muita gente já substituiu o uso tradicional do telefone do SMS e até mesmo do e-mail para se comunicar através do WhatsApp.
Este CTA por sua vez, direciona o usuário para o site da empresa, com apenas um clique. Como usar WhatsApp Business!
O template é igual ao das demais funcionalidades, mudando apenas a finalidade. Agora o WhatsApp lançou a funcionalidade, disponibilizando um botão que permite ao usuário ligar diretamente para o número da empresa.
Gestão de como usar o WhatsApp Business
Centralizar os atendimentos no WhatsApp é fundamental para qualquer negócio que deseja crescer, reter clientes e aumentar as vendas e não necessita de um talento especial para fazer tal serviço.. Veja como utilizar um único número de telefone para o WhatsApp Business.
Se você já possui um celular e um número para o seu negócio, pode substituir o uso do WhatsApp Messenger pelo WhatsApp Business. Nesse caso, para validar, receberá uma ligação com o código de validação.
O GetButton, desenvolvido pela WhatsHelp, é uma solução completa para a criação de botões que levam o cliente ou visitante do site a entrar em contato com o atendimento. Sabe quando você pergunta alguma coisa no chat online de uma empresa e a resposta vem no mesmo instante?
WhatsApp Business, melhor uso
Essa também é uma função do WhatsApp Business, que pode configurar respostas rápidas para perguntas comuns feitas pelos clientes.
É só criar uma resposta rápida nas configurações da sua conta e usar o comando “/“ para escolher qual enviar. O perfil empresarial do WhatsApp Business permite incluir muito mais informações do que uma conta do WhatsApp tradicional.
Veja também o nosso artigo sobre estilo vintage