Como vimos no tópico anterior, um viés inconsciente é um problema que pode aparecer em diversas situações. Para entender melhor como acontece, listaremos abaixo os principais tipos de vieses inconscientes. Quando nascemos, o cérebro apresenta uma estrutura parcialmente formada. Os neurônios já estão formados e posicionados nos locais adequados, mas é a interação com o ambiente que dará continuidade a esta formação. Um pesquisador chamado Vernon Mountcastle identificou em 1957 que o neocórtex é formado por colunas corticais, responsáveis pela identificação de padrões, ou seja, uma vez identificado um padrão, o cérebro já antecipa possíveis relações com esse padrão. O processamento cerebral ocorre desta forma, pois se o cérebro tivesse um processamento sequencial, no qual não pudéssemos antecipasse possíveis padrões, levaríamos muito tempo para tomar decisões e realizar as nossas tarefas diárias.
Apesar de não ser uma regra, na maioria das vezes, essas crenças ocorrem involuntariamente. Treinamento de Viés Inconsciente Aliás, muitas delas não têm relação com o caráter do indivíduo e poderiam até ser evitadas.
Viés de Efeito de Grupo – É a tendência de seguir o comportamento do grupo para não desviar do padrão existente. E esse padrão é muito perigoso nas corporações, pois, muitas vezes, ele não faz sentido. Atualmente são realizados processos seletivos às cegas ou exclusivos para pessoas negras, com deficiência, entre outras minorias, como maneira de inserção e inclusão no mercado de trabalho, o que é de suma importância. Também acontecem no inconsciente processos de decisão, registros de traumas e até percepções de mundo que ainda não foram foco de atenção. Sabe aquele pré-julgamento feito pela aparência, gênero, raça, orientação sexual, deficiência, origem, religião, características físicas de outra pessoa? Entretanto, muitos desses pré-conceitos estão enraizados em nossa sociedade. Ela explica que a comunidade acadêmica exige um alto padrão de excelência e que nesse ambiente extremamente competitivo, mulheres muitas vezes precisam dar mais provas para mostrar que são competentes do que os homens.
Imagine um candidato ser escolhido para a vaga porque pratica o mesmo esporte que o recrutador. Nesse caso, o responsável pelo recrutamento estabelece uma conexão mental com o recrutado, acreditando ser a opção mais adequada para a empresa.
Assim, o recrutador pode se identificar automaticamente, criando uma conexão baseada em uma imagem criada em sua mente. Já deve ter acontecido alguma vez de você se encontrar com uma pessoa pela primeira vez, e antes mesmo de trocar as primeiras palavras com ela, você já a achou arrogante ou antipática? É doutora em Neurociência e pioneira na aplicação da ciência do cérebro em palestras, cursos e consultorias para diferentes segmentos empresariais. Há 20 anos é professora e pesquisadora da Faculdade de Ciências Médicas da Santa Casa de São Paulo onde ministra aulas de graduação e pós-graduação sobre o funcionamento do sistema nervoso e suas relações com a mente e o comportamento humano.
O Que As Empresas Podem Fazer Para Mitigar O Viés Inconsciente?
A pessoa, portanto, só escuta os argumentos de quem apoia o ponto de vista dela. Vieses inconscientes despontam de forma silenciosa e disfarçada, é fundamental fazer com que os profissionais reconheçam como eles agem e afetam sua análise. São percepções tendenciosas, que surgem de modo inconsciente e podem influenciar as tomadas de decisões durante um processo seletivo.
Analise Dados
Ele faz com que alguém diferente, que tenha uma voz dissonante da maioria, tenha dificuldade em dizer o que pensa e prefira se agrupar com o resto das opiniões. De acordo com o projeto, os resultados desses testes tendem a mostrar uma preferência em relação a pessoas magras, brancas, de pele clara, jovens e heterossexuais. Além disso, eles normalmente mostram uma associação Vieses Inconscientes entre mulheres e ciências humanas e homens e ciências exatas e naturais. Efeito halo.A tendência a superestimarmos alguém por causa de uma virtude ou característica que julgamos positiva e essa pessoa apresenta logo de cara. Viés confirmatório.Sempre que procuramos informações que ratifiquem as nossas hipóteses iniciais e rejeitamos aquelas que são contrárias.
Viés Confirmatório
Vieses inconscientes são preconceitos, estereótipos ou pensamentos tendenciosos sobre determinado tema ou grupo social, que induzem a decisões tendenciosas e comportamentos prejudiciais. Da mesma forma, identificar padrões utilizados é fundamental para evitar que os vieses inconscientes interfiram nas tomadas de decisão. Uma avaliação realista vai fazer a diferença para um futuro mais democrático e inclusivo para a organização. Tão importante quanto conhecer os vieses inconscientes mais frequentes é saber identificar aqueles que, porventura, interferem no ambiente laboral. Trabalhar em uma empresa com cultura organizacional tóxica afeta o engajamento dos profissionais. Afinal, todos os fatores contribuem para o desligamento do colaborador afetado pelos vieses inconscientes.
O funcionamento do sistema 1 pode ser controlado pelo sistema 2, o que permite fazer escolhas mais conscientes. É muito difícil eliminarmos permanentemente os vieses de nossa sociedade. Porém, podemos minimizar esses costumes e dessa forma, tornarmos nossos ambientes de convívio, em lugares em que a diversidade vence o preconceito. O seu inconsciente determina a maior parte de suas decisões e é capaz de definir até o seu comportamento. Além disso, representa todas as memórias e combinações possíveis entre elas. A mestre em Direitos Humanos Janaina Gama afirma que esse é um exercício diário, mas que pode trazer benefícios tanto dentro de uma empresa quanto na vida pessoal.